IT-Support
Effiziente und ganzheitliche Betreuung von IT-Systemen
Wir bieten unseren Kunden das gesamte Leistungsportfolio eines IT-Systemhauses für eine effiziente, ganzheitliche Betreuung ihrer IT-Landschaft.
Von der individuellen Beratung über die Konzeption und Umsetzung bis hin zur fachkundigen Wartung und schnellem Notfallmanagement: Unsere ITIL-zertifizierten Experten unterstützen Sie durch kompetenten First- und Second-Level-Support sowie umsetzungsstarken Vor-Ort-Service bei Planung, Betrieb und Erweiterung Ihrer IT-Projekte.
Wir regeln für Sie das User Management, kümmern uns um Security- oder Lizenzthemen und managen Rollouts und Migrationen. Ob Client- und Serversysteme, hochverfügbare J2EE-Applikationsserver, Storage-Lösungen oder umfassender Mobile-Support: Bei uns bekommen Sie zuverlässigen Full Service aus einer Hand.
CAT Support
Hochspezialisierte Services für Mess- und Prüfeinrichtungen
Computer Aided Testing (CAT) bildet neben CAD (Computer Aided Design) und CAE (Computer Aided Engineering) eine der drei Säulen in den Entwicklungsabteilungen der Automobilindustrie weltweit. Hochkomplexe CAT-Anlagen wie Windkanal, Crash-Halle oder Prüfgelände stellen höchste Anforderungen an die technischen Fähigkeiten der IT-Spezialisten.
Seit vielen Jahren leisten wir hochspezialisierte Unterstützung für die Implementierung, Integration und Verfügbarkeit computergestützter Testsysteme und Einrichtungen. Für die automobile Forschung und Entwicklung betreuen unsere Mitarbeiter unter anderem Prüfstände und Simulatoren. Sie kümmern sich um den Betrieb von Entwicklungs-, Test- und Produktiv-Servern sowie eine Vielzahl von IT-Systemen mit Mess-Hardware oder installierter Mess- und Auswerte-Software.
Für unsere Kunden sind wir als Single-Point-of-Contact die zentrale Anlaufstelle und klären alle Fragen und Probleme im CAT-Umfeld. Wir bieten ein leistungsstarkes Incident- und Problem-Management für Client- und Server-Systeme sowie umfassende Unterstützung für CAT-Anwendungen über sämtliche Support-Level (1st, 2nd, 3rd) hinweg.
Systemintegration
Optimale Abstimmung und Erweiterung von Systemkomponenten
Wir sorgen für die reibungslose Anbindung und Vernetzung sämtlicher Systembestandteile. Durch umfassende Tests Ihrer vorhandenen Strukturen finden wir eine Lösung, die höchste Ansprüche an Funktionalität und Stabilität erfüllt.
Gemeinsam mit unseren Kunden führen wir Hardware- und Software-Zertifizierungen durch und planen strategische Systemerweiterungen. Wir kennen die technischen Anforderungen der Automobilbranche an den Einsatz neuer Produkte. Durch unsere langjährige Erfahrung sind wir in der Lage, Server- und Client-Komponenten selbst in hochverfügbare Systemlandschaften erfolgreich zu integrieren.
Wir übernehmen für unsere Kunden die zentrale Verwaltung ihrer Software und der zugehörigen Lizenzen. Zur Steigerung der Performance Ihres Daten-Managements analysieren wir vor Ort Ihre Datenstrukturen und Berechtigungen und erarbeiten daraus ein optimiertes Konzept. Das Monitoring dieser Lösungen führen wir mit maßgeschneiderten, webbasierten Tools durch.
Betrieb
Durchgängige Verfügbarkeit und Qualität sämtlicher Services
Um die durchgängige Verfügbarkeit und Qualität von IT-Services sicherzustellen, müssen Server, Hard- und Software perfekt aufeinander abgestimmt sein. Ebenso müssen stets genügend personelle Ressourcen vorhanden sein, um im Störungsfall schnell eingreifen zu können.
Als Full Service Provider bieten wir Ihnen ein umfassendes Leistungsportfolio für alle Aufgaben der IT-Betreuung nach Industriestandard. Auf Wunsch übernehmen wir den Betrieb einzelner oder mehrerer Bereiche Ihrer IT-Landschaft. Nach ITIL, ISO 9001 und ISO 27001 definierte Richtlinien für IT-Verfahrensabläufe, Qualitäts- und Sicherheitsprinzipien gewährleisten einen reibungslosen Ablauf Ihrer Service Operations.
Gemäß vereinbarter SLAs stehen Ihnen unsere versierten Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung. Durch Remote-Wartung oder direkt bei Ihnen vor Ort sorgen erfahrene Spezialisten für eine zeitnahe und professionelle Bearbeitung von Standardaufgaben und Störungen.
IT-Sicherheit
Verlässlicher Schutz von IT und Unternehmensdaten
Damit Systeme und Daten jederzeit verfügbar, vertraulich und integer sind, bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Angebot an Sicherheitslösungen. Als nach ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Automobilbranche kennen wir die hohen Anforderungen der Industrie an die Sicherheit von IT-Infrastrukturen und -prozessen.
Dieses Fachwissen zu Security-Themen und -Richtlinien geben wir an unsere Kunden weiter. Im Anschluss an eine fundierte Anforderungs- und Problemanalyse erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Sicherheitskonzept und unterstützen Sie bei der technischen Umsetzung effektiver Absicherungsmaßnahmen.
Mit unserem fundierten Know-how bei Storage-Lösungen sowie der Betreuung von Client- und Server-Systemen sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme immer für Sie und Ihre Kunden verfügbar sind. Mit durchdachten Notfallplänen und Backup-Konzepten stellen wir sicher, dass der Betrieb auch bei Ausfällen und ohne Datenverlust weiterläuft.
Medientechnik
Passgenaue Konzepte für Konferenzräume
Unsere Fachleute verfügen über jahrelange Erfahrung in der Ausstattung und Betreuung von Konferenzräumen. Mit der bestehenden Systemlandschaft und Gebäudestruktur sowie Ihren Budget-Vorgaben im Blick finden wir die beste Lösung für Ihre Anforderungen.
Ob kleine Räumlichkeiten mit Basisfunktionen, umfassend vernetzte Team-Zimmer für gemeinsames Arbeiten an Projekten oder eine qualitativ hochwertige Ausrüstung für Videokonferenzen – wir entwickeln passgenaue Konzepte.
Profitieren Sie von unserer umfangreichen Erfahrung in der Koordination und Abwicklung von Projekten. Wir stimmen für Sie alle Termine ab, überwachen die planungsgetreue und fachgerechte Ausführung von Installationsarbeiten und weisen Sie anschließend in Ihre neue Technik ein.
Storage
Server- und Storage-Lösungen nach Maß
Ständig wachsende Anforderungen an Kapazität und Performance bei der Ablage von Projektdaten erfordern immer leistungsfähigere Archivierungskonzepte, die zugleich flexibel, stabil und wirtschaftlich arbeiten müssen.
Als langjähriger Dienstleister in der automobilen Forschung und Entwicklung bieten wir umfassende Services für Betrieb und Management von Storage-Systemen und -Infrastrukturen. Ausgehend von Ihren bestehenden Lösungen und Geschäftsanforderungen wählen wir – unabhängig vom Hersteller – die passende Storage-Hard- und Software für Sie aus und übernehmen die komplette Installation und Betreuung.
Durch den Einsatz modernster Technologien realisieren wir für Sie die optimale Mischung aus Hochverfügbarkeit und Skalierbarkeit, unterstützen bei Migrationen und erarbeiten sichere Backup-Strategien.