Tag Archive

Der Herbst ist die traditionelle Jahreszeit, neues Wissen zu erlernen und altes aufzufrischen. Im September startete neben zwei Auszubildenden für Fachinformatik auch ein Dualstudierender in Informatik seine berufliche Karriere bei EPOS.

Doch nicht nur der Nachwuchs nutzt die Herbstzeit für gezielte IT-Qualifizierungen. Auch die EPOS Stammbelegschaft erweitert ihr Know-how ständig und bildete sich zuletzt nach ITIL Foundation v3 fort. Die Weiterbildung durch ein TÜV-SÜD zertifiziertes Trainingsinstitut war dieses Jahr bereits die dritte ITIL-Schulung in der Ingolstädter Firmenzentrale. Auch bei dem Durchgang im Oktober absolvierten alle Teilnehmer die Prüfung mit hervorragenden Ergebnissen und erreichten teilweise volle Punktezahl.

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine umfassende Dokumentation von Best bzw. Good Practices für ein prozessorientiertes IT-Service Management und wird weltweit zur Verbesserung der Kunden- und Anwenderzufriedenheit mit IT-Services eingesetzt. Dass diese bei EPOS im Mittelpunkt steht und kontinuierlich verbessert wird, belegt auch das zertifizierte Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 im Unternehmen.

Alle Schulungsteilnehmer durften jubeln: Nach einer dreitätigen Inhouse-Schulung in der Firmenzentrale haben EPOS Mitarbeiter letzte Woche erfolgreich die Prüfung zur ITILv3 Foundation (Edition 2011) absolviert. Die Grundlagen für ein prozessorientiertes IT-Service Management (ITSM) wurden von einem TÜV-SÜD zertifizierten Trainingsinstitut vermittelt und direkt im Anschluss geprüft.

Die IT Infrastructure Library (ITIL) beschreibt in fünf Kernbänden sowie einem Zusammenfassungsband Komponenten und Abläufe des Lebenszyklus von IT-Services. Die Sammlung von Best bzw. Good Practices zur Umsetzung eines IT-Service Managements gilt international als De-facto-Standard und ruht auf den drei Säulen Kunden-, Prozess- und Qualitätsorientierung.

Mithilfe qualifizierter Mitarbeiter und der Etablierung von Standards wie ITIL werden Qualität, Sicherheit und die Wirtschaftlichkeit von IT-Prozessen nachhaltig gefestigt und verbessert. Ein Instrument, um die Qualifikation zu gewährleisten, ist eine zielgerichtete Aus- und Fortbildung. Hierfür unterhält die EPOS CAT GmbH für ihre Mitarbeiter eine eigene Weiterbildungsplattform mit derzeit über 50 Kursen. Das Angebot umfasst IT- und managementorientierte Programme, Produkt- und Herstellerzertifizierungen, Kurse zu Projekt-, Qualitäts- und Informationsmanagement sowie zu Soft Skills und Schlüssel-qualifikationen. Sämtliche Kurse sind auf die Anforderungen berufsbegleitenden Lernens ausgerichtet und können räumlich und zeitlich flexibel absolviert werden.